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よくあるお問い合わせ Q&A
 
 駐車場について
Q. 駐車場はありますか?料金はかかりますか?
A. 駐車場は併設しておりますが立体駐車場となりますので高さ制限がございます。
車高150cm以下のお車のみご利用いただけます。
ご料金につきましてはご1泊1台1500円(税込)となっております。
Q. 背の高い車(車高151cm以上)の場合の駐車場はありますか?料金はいくらぐらいかかりますか?
A. 車高151cm以上のお車に関しましては、誠に恐れ入りますが近隣のコインパーキングに時間貸し料金でご利用いただくようになります。
その場合、提携駐車場がございませんので空き状況はわかりかねます。駐車スペースの確保もできかねます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承願います。
近隣コインパーキングご利用料金目安・・・1時間300円〜400円。12時間〜18時間でおよそ1800円〜3000円くらい(深夜割引含む)

 宿泊の予約・客室のご利用に際して
Q. 本館と別館がありますが、指定はできますか?
A. 「別館シングル」のプランよりご予約いただいた場合はご変更できません。
1度キャンセル入力をしていただき、他のプランよりご予約ください。
セミダブル、ダブル、ツインルームに関しましては、お電話にてお問い合わせ願います。
その場合、団体様やご連泊のお客様で既に満室の場合など、ご希望に添えない場合もございます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q. 部屋に友達を呼んで少しの時間だけ話したいんだけど?
A. 誠に申し訳ございませんが、ご宿泊のお客様以外お部屋へお通しできません。
ご面会はすべてロビーでお願いしております。ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
Q. 禁煙ルームはありますか?
A. ご用意しておりますがお部屋数に限りがございます。シングルルームに関しましては「禁煙」プランよりご予約くださいませ。ダブル・ツインなどのお部屋の場合はお問い合わせ願います。
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A. チェックインは午後4時、チェックアウトは午前10時となっております。
尚、チェックインはすべて本館で行っております。
Q. 宿泊料金はいつ支払いますか?
A. チェックインの際にお願いしております。また事前の振込も承っておりますのでその際はお問い合わせください。
Q. 深夜のチェックインは可能ですか?門限はありますか?
A. 24時以降のチェックインも承っております。ご予約時にお申し出ください。門限はありません。
Q. 早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか?
A. 早めのチェックインにつきましては承っておりません。
チェックアウトの延長につきましては出発時間に応じて別途料金を頂戴しております。
料金は12時迄の延長で室料の25%、15時迄で50%、15時以降は100%です。
12時以降の延長につきましては当日の予約状況によってはお請けできない場合もございますので、あらかじめお問い合わせ願います。
Q. クレジットカードは利用できますか?
A. VISA、JCB、UFJカード、SAISON、ダイナース、AMEX、DC、MASTER、ニコスなど各種ご利用いただけます。尚、デビットカードもご利用いただけます。
Q. 海外紙幣やトラベラーズチェックは利用できますか?
A. 誠に申し訳ございませんがご利用なれません。日本円かクレジットカードでお願いしております。
Q. エキストラベッドはありますか?
A. 現在のところございません。
Q. 子供料金はどうなりますか?
A. 小学校入学前までのお子様は、ご同伴者とベッドで添寝でよろしければ無料でご宿泊なれます。
小学生以上のお子様は大人と同料金とさせていただいております。
ご不明な点は当ホテルスタッフへお問い合わせください。
Q. ツインを1人で利用する時の値段はいくらですか?
A. ツインルームのお1人様利用のご料金は素泊り9500円税込となっております。
ご予約はお電話にてお受けしております。
Q. 客室の備品について教えてください。
A. バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・リンス・ボディーソープ・歯磨きセット・カミソリ・浴衣・スリッパ・ドライヤーなど必要最低限度の物はご用意いたしております。
誠に申し訳ございませんが、ヘアブラシの備えつけはありませんのでご持参願います。
冷蔵庫も完備してございます。
商品は入っておりませんので、お飲み物などはお持込いただいて結構でございます。
Q. 貸出備品はどのようなものがありますか?
A. ズボンプレッサー・加湿器・電気スタンド・アイロンがございますが、数に限りがございますのであらかじめご了解願います。
Q. 客室でインターネットを利用できますか?
A. 全室ご利用いただけます(有線LAN接続・無料)。
尚、貸し出し用のPCはございませんのでご持参願います。
LANケーブルにつきましてはフロントにて無料でお貸出ししておりますのでお申し付けください。

 レストランのご利用に際して
Q. 館内にレストランはありますか?
A. 本館1階に中国料理のレストランがございます。
Q. レストランの営業時間を教えてください。
A. 朝食7:00〜9:30、昼食11:30〜14:00、夕食17:00〜22:00(21:30ラストオーダー)
Q. 朝食の内容はどのようなものですか?
A. 和食・洋食のバイキング形式となっております。

 会議室・宴会場のご利用に際して
Q. 宴会場を利用したいのですが?
A. 本館2階に大・中・小宴会場をご用意いたしております。ご宴会料理につきましては中国料理のコースメニューとなります。ご利用の際はあらかじめご予約願います。
Q. 会議室を利用したいのですが?
A. 本館3階に大・中・小会場をご用意いたしております。ご利用の際はあらかじめご予約願います。尚、詳細に関しましては『セミナー・会議のご案内』ページよりご覧ください。

 ホテルのご利用に際して
Q. チェックインの前後に荷物を預かってもらえますか?
A. フロントにて無料でお預かりいたします。
Q. ホテルへ荷物を送れますか?また、ホテルから荷物を送れますか?
A. 発送の際はご予約(もしくはご宿泊者)のお名前・宿泊日を備考欄などに明記の上お送りください。
ホテルからの発送につきましては着払いのみの受付となりますのであらかじめご了解願います。
取り扱い業者は日通ペリカン便です。
元払いご希望の場合は、ホテル前にありますコンビニをご案内しております。
Q. ペットの同伴はできますか?
A. 誠に申し訳ございませんがご利用いただけません。
Q. フロントでメールの送受信や自分のパソコンからのプリントアウトはしてもらえますか?
A. 個人情報やセキュリティの関係上お受けしておりません。
Q. FAXの送受信はできますか?
A. ご利用いただけます。受信は無料です。
送信は1枚目200円(送信手数料含む)、2枚目以降は1枚当たり20円でお受けしております。
Q. コインランドリーはありますか?
A. 本館3階フロアーに洗剤付全自動洗濯機(1回300円)と乾燥機(30分100円)がございます。
24時間ご利用いただけます。
Q. クリーニングサービスはありますか?
A. ございます。平日・土曜日の午前9時までにフロントへお持ちください。当日18時過ぎの仕上がりとなります。
尚、日曜・祝祭日・年末年始などはクリーニング業者のお休みに準じお受けできませんのでご了承願います。
Q. 近くにコンビニはありますか?
A. ホテルから徒歩1分圏内にファミリーマートがございます。徒歩2分の場所にはサンクスがあります。
Q. マッサージは利用できますか?
A. 現在、マッサージ師の先生が長期のお休みをいただいているため、マッサージはご利用になれません。
また、外部からマッサージ師をお部屋にお呼びすることは、固くお断りしております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
Q. 周辺に観光できるところはありますか?
A. 車で30分〜40分くらいに遊園地や各種レジャー施設がございます。
高尾山には電車で20分くらいになります。
当ホテルはバスターミナルやJR八王子駅に近いので八王子市内の歴史探索などにもアクセスしやすい場所に位置しております(詳しくは『アクセス』ページにあります八王子観光協会や各施設ホームページをご参考ください)。

上記以外のお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。==>

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〒192-0084 東京都八王子市三崎町6-11
お問い合わせ先:042-623-7111(ホテル代表)
 
 

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