| 宿泊の予約・客室のご利用に際して |
| Ｑ. |
本館と別館がありますが、指定はできますか？ |
| Ａ. |
「別館シングル」のプランよりご予約頂いた場合はご変更できません。
１度キャンセル入力をして頂き、他のプランよりご予約下さい。
セミダブル、ダブル、ツインルームに関しましては、お電話にてお問い合わせ願います。
その場合、団体様やご連泊のお客様で既に満室の場合など、ご希望に添えない場合もございます。
ご理解頂けますようお願い申し上げます。 |
| Ｑ. |
部屋に友達呼んで少しの時間だけ話したいんだけど？ |
| Ａ. |
誠に申し訳ございませんが、ご宿泊のお客様以外お部屋へお通しできません。
ご面会はすべてロビーでお願いしております。ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。 |
| Ｑ. |
禁煙ルームはありますか？ |
| Ａ. |
ご用意しておりますがお部屋数に限りがございます。シングルルームに関しましては「禁煙」プランよりご予約下さいませ。ダブル・ツインなどのお部屋の場合はお問い合わせ願います。 |
| Ｑ. |
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ |
| Ａ. |
チェックインは午後4時、チェックアウトは午前１０時となっております。
尚、チェックインはすべて本館で行っております。 |
| Ｑ. |
宿泊料金はいつ支払いますか？ |
| Ａ. |
チェックインの際にお願いしております。また事前の振込も承っておりますのでその際はお問い合わせ下さい。 |
| Ｑ. |
深夜のチェックインは可能ですか？門限はありますか？ |
| Ａ. |
24時以降のチェックインも承っております。ご予約時にお申し出下さい。門限はありません。 |
| Ｑ. |
早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか？ |
| Ａ. |
早めのチェックインにつきましては承っておりません。
チェックアウトの延長につきましては出発時間に応じて別途料金を頂戴しております。
料金は１２時迄の延長で室料の２５％、１5時迄で５０％、１5時以降は１００％です。
１２時以降の延長につきましては当日の予約状況によってはお請けできない場合もございますので予めお問い合わせ願います。 |
| Ｑ. |
クレジットカードは利用できますか？ |
| Ａ. |
ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、ＵＦＪカード、ＳＡＩＳＯＮ、ダイナース、ＡＭＥＸ、ＤＣ、ＭＡＳＴＥＲ、ニコスなど各種ご利用頂けます。尚、デビットカードもご利用いただけます。 |
| Ｑ. |
海外紙幣やトラベラーズチェックは利用できますか？ |
| Ａ. |
誠に申し訳ございませんがご利用なれません。日本円かクレジットカードでお願いしております。 |
| Ｑ. |
エキストラベッドはありますか？ |
| Ａ. |
現在のところございません。 |
| Ｑ. |
子供料金はどうなりますか？ |
| Ａ. |
小学校入学前までのお子様は、ご同伴者とベッドで添寝でよろしければ無料でご宿泊なれます。
小学生以上のお子様は大人と同料金とさせて頂いております。
ご不明な点は当ホテルスタッフへお問い合わせ下さい。 |
| Ｑ. |
ツインを1人で利用する時の値段はいくらですか？ |
| Ａ. |
ツインルームのお1人様利用のご料金は素泊り9000円税込となっております。
ご予約はお電話にてお受けしております。 |
| Ｑ. |
客室の備品について教えて下さい。 |
| Ａ. |
バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・リンス・ボディーソープ・歯磨きセット・カミソリ･浴衣・スリッパ・ドライヤーなど必要最低限度の物はご用意いたしております。
誠に申し訳ございませんが、ヘアブラシの備えつけはありませんのでご持参願います。
冷蔵庫も完備してございます。
商品は入っておりませんので、お飲み物などはお持込いただいて結構でございます。 |
| Ｑ. |
貸出備品はどのようなものがありますか？ |
| Ａ. |
ズボンプレッサー・加湿器・電気スタンド・アイロンがございますが、数に限りがございますので予めご了解願います。 |
| Ｑ. |
客室でインターネットを利用できますか？ |
| Ａ. |
全室ご利用いただけます（有線LAN接続・無料）。
尚、貸し出し用のPCはございませんのでご持参願います。
ＬＡＮケーブルにつきましてはフロントにて無料でお貸出ししておりますのでお申し付け下さい。 |
| ホテルのご利用に際して |
| Ｑ. |
サウナ付大浴場はホテル内のどこにありますか？別料金ですか？ |
| Ａ. |
本館３階にございます。ご宿泊の男性のお客様のみ無料でご利用頂けます。
ご利用時間…17時〜0時、6時〜9時30分。休業なし。 |
| Ｑ. |
女性は大浴場の利用できますか？ |
| Ａ. |
誠に申し訳ございませんが、男性専用となっておりご利用頂けません。 |
| Ｑ. |
チェックインの前後に荷物を預かってもらえますか？ |
| Ａ. |
フロントにて無料でお預かり致します。 |
| Ｑ. |
ホテルへ荷物を送れますか？また、ホテルから荷物を送れますか？ |
| Ａ. |
発送の際はご予約（もしくはご宿泊者）のお名前・宿泊日を備考欄などに明記の上お送り下さい。
ホテルからの発送につきましては着払いのみの受付となりますので予めご了解願います。
取り扱い業者は日通ペリカン便です。
元払いご希望の場合は、ホテル前にありますコンビニをご案内しております。 |
| Ｑ. |
ペットの同伴はできますか？ |
| Ａ. |
誠に申し訳ございませんがご利用頂けません。 |
| Ｑ. |
無線ＬＡＮは利用できますか？ |
| Ａ. |
本館3階フロアーのみ「ＦＲＥＥ ＳＰＯＴ」を導入しておりますので、そちらにご登録しますと無料でご利用いただけます。尚、他フロアーや客室では無線でのご利用はできません。 |
| Ｑ. |
フロントでメールの送受信や自分のパソコンからのプリントアウトはしてもらえますか？ |
| Ａ. |
個人情報やセキュリティの関係上お受けしておりません。 |
| Ｑ. |
ＦＡＸの送受信はできますか？ |
| Ａ. |
ご利用いただけます。受信は無料です。
送信は1枚目200円（送信手数料含む）、2枚目以降は1枚辺り20円でお受けしております。 |
| Ｑ. |
コインランドリーはありますか？ |
| Ａ. |
本館3階フロアーに洗剤付全自動洗濯機（1回300円）と乾燥機（30分100円）がございます。
24時間ご利用いただけます。 |
| Ｑ. |
クリーニングサービスはありますか？ |
| Ａ. |
ございます。平日・土曜日の午前9時までにフロントへお持ち下さい。当日18時過ぎの仕上がりとなります。
尚、日曜・祝祭日・年末年始などはクリーニング業者のお休みに準じお受けできませんのでご了承願います。 |
| Ｑ. |
近くにコンビにはありますか？ |
| Ａ. |
ホテル正面玄関の目の前にファミリーマートがございます。徒歩2分の場所にはサンクスがあります。 |
| Ｑ. |
マッサージは利用できますか？ |
| Ａ. |
ご予約制はとっておりませんので、当日にフロントへお問い合わせ下さい。男性のマッサージ師となっております。
ご利用可能かフロントがマッサージ師へ電話をします。利用可能の場合、ご指定のお時間にお部屋へお伺いします。ご料金はマッサージ師へ現金にて直接お支払下さい。マッサージご利用者が多い場合、お断りするケースがございます。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
尚、お客様ご自身でマッサージ師の手配は固くお断り申し上げております。
マッサージサービス・・・40分4200円税込
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| Ｑ. |
周辺に観光できるところはありますか？ |
| Ａ. |
車で30分〜40分くらいに遊園地や各種レジャー施設がございます。
高尾山には電車で20分くらいになります。
当ホテルはバスターミナルやＪＲ八王子駅に近いので八王子市内の歴史探索などにもアクセスしやすい場所に位置しております（詳しくは『Ｌｉｎｋ』ページにあります八王子市ホームページや観光案内の各施設ホームページをご参考下さい）。
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