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よくあるお問い合わせ Q&A
 
 駐車場について
Q. 駐車場はありますか?
A. 約25台分ございます。駐車料金は無料です。

 宿泊の予約・客室のご利用に際して
Q. 禁煙ルームはありますか?
A. 当館は全館・全室禁煙でございます。喫煙はエントランス横の館外にてお願い申し上げます。
Q. 客室でインターネットを利用できますか?
A. 全室無料Wi-Fiがご利用できます。
Q. 貸出備品はどのようなものがありますか?
A. 加湿器・爪切り・アイロン・ソーイングセット・ベビーベッド(有料)・ベッドガード(数に限り有)

 レストランのご利用に際して
Q. 館内にレストランはありますか?
A. フランス料理のレストランがございます。(予約制)
Q. レストランの営業時間を教えてください。
A. 朝食:7:30〜10:00 昼食:11:30〜14:00 夕食:17:45〜20:45
Q. 朝食の内容はどのようなものですか?
A. 洋定食となっております。

 ホテルのご利用に際して
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A. チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。
Q. 遅い到着なのですが、何時まで大丈夫ですか?
A. 24:00まで可能ですが、それ以上遅くなる場合は必ずご連絡ください。
Q. 早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか?
A. 可能ですが、別途延長料金を申し受けます。
Q. 宿泊料金はいつ支払いますか?
A. ご宿泊代はチェックアウトの際にご精算いただいております。
Q. クレジットカードは使えますか?
A. 各種クレジットカードがご利用いただけます。
Q. チェックインの前後に荷物を預かってもらえますか?
A. お預かりいたします。
Q. ホテルへ荷物を送れますか?また、ホテルから荷物を送れますか?
A. 承ります。ホテルへ送られる際はご宿泊日を明記ください。また、ホテルからは着払いにて発送できます。
Q. ペットの同伴はできますか?
A. 大変恐れ入りますが、ペット同伴はお断り申し上げております。 
Q. コインランドリーはありますか?
A. ございません。
Q. 近くにコンビにはありますか?
A. 徒歩約10分のところにございます。
Q. マッサージはありますか?
A. 館内ではエステがございます。(スパアルニカ) 当ホテルのエステページをご参照下さいませ。
外注では指圧マッサージをお呼びすることができます。【40分 4,200円〜】
Q. クリーニングは出せますか?
A. 承っておりません。
Q. ルームサービスはありますか?
A. 行っておりません。
Q. 立ち寄り湯はやっていますか?
A. 行っておりません。
Q. 近くに食事のできる飲食店はありますか?
A. 軒数は少なく、営業時間が21:00までのところがほとんどです。
Q. 冬期はタイヤチェーンが必要ですか?
A. 12月〜3月までは雪が積もる可能性がありますので、タイヤチェーンなどの滑り止めは必要です。

上記以外のお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。==>

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〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320
お問い合わせ先:0460-82-3131(ホテル代表)
 
 
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