よくあるお問い合わせ Q&A
 
 アクセス・駐車場について
Q. ホテルまでの行き方を教えてください。
A. JR八高線東飯能駅より徒歩5分。または、西武池袋線飯能駅より徒歩15分です。
尚、飯能駅には7名様以上のご乗車で送迎バスを承れます。(予約順)
Q. 駐車場はありますか?
A. 約80台分の駐車場がございます。
半分は立体駐車場ですので出し入れにお時間がかかります。
なるべく公共機関をご利用ください。
駐車料金は普通乗用車は無料。バス・トラックは1泊千円となっております。
尚、セミナーパックのお客様は7名様以上のご利用で駅までの送迎も承っております。
 
 宿泊の予約・客室のご利用に際して
Q. 禁煙ルームはありますか?
A. ございますが現在シングル15ルーム、ツイン2ルームと数に限りがございます。
Q. 客室で料金が発生するものはありますか?
A. 客室内では外線電話・有料テレビだけです。
Q. 客室でもインターネットはできますか?
A. 全室LAN回線完備です。LANジャックの付いた端末をお持ち頂ければご利用できます。
Q. 客室に冷蔵庫はありますか?
A. ございます。商品は入っておりませんのでお飲物はお持込いただいてご利用下さい。
 
 レストランのご利用に際して
Q. 館内にレストランはありますか?
A. レストラン棟に中国レストラン「摩亞魯王洞」がございます。
Q. レストランの営業時間を教えて下さい。
A. ご朝食・・・6:30〜9:30
ご昼食・・・11:30〜14:00
ご夕食・・・17:00〜22:00(ラストオーダー21:30)
Q. 団体利用の場合、食事会場はレストランですか?それとも個室ですか?
A. 40名様以下の場合はレストランでご用意する事もございますが基本的には個室で対応させていただきます。
Q. 団体利用の場合、夕食のメニュー内容はどうなりますか?
A. メニュー例をご覧下さい。
基本的には中華スタイルです。円卓での大皿一緒出しとなります。連泊の場合はメニューを変更致します。
ご朝食は和食・洋食のバイキングスタイルです。
 
 会議室・宴会場のご利用に際して
Q. 会議室までの案内板はありますか?
A. 当ホテルはホテル棟と会議室があるレストラン棟に分かれております。
レストラン棟の入り口と研修会場の入り口に案内板を無料でお出し致します。
Q. 研修会場の広さや料金は?
A. 広さによって異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。
どの広さが適切なのか解からない場合はレイアウト例をご覧になるかホテルにお問い合わせ下さい。
セミナーパックをご利用の場合は1泊あたり10時間分の会場費が含まれます。
Q. 会場の利用時間は?早朝・深夜の利用は可能ですか?
A. 会場のご利用時間は8時〜22時の間です。
Q. ホワイトボードやプロジェクターはありますか?
A. 各種備品のご案内をご覧下さい。 
セミナーパックをご利用の方はホワイトボード1台無料です。
Q. 研修会場でインターネットは利用出来ますか?
A. ご利用可能です。貸し出し用PCはございませんので端末はお持込み下さい。
回線使用料は無料です。
Q. 客室の鍵の受け渡しは会場でもできますか?
A. 団体様の場合は研修会場でも結構です。
フロントでの受け渡しですと混雑致しますので会場での受け渡しをお勧め致します。
Q. 前日の会場準備は可能ですか?
A. 基本的にはお断り致しておりますが、8時から会場を使用する場合は前日の予約状況により承る事もございますのでホテルにお問い合わせください。
 
 ホテルのご利用に際して
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A. チェックインは15時、チェックアウトは10時です。
Q. アメニティは何がありますか?
A. フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシセット・シェービングセット・シャンプー・リンス・ボディーソープ・ドライヤーです。クシ、ブラシはございませんのでお持ち下さい。
Q. ランドリーサービスはありますか?
A. ランドリーバックに入れてフロントまでお持ちください。
製品によっては当日に仕上がらないことがございます。
コインランドリーは徒歩10分ほどの所にございます。
アイロン・ズボンプレッサーはお貸出し致しますが、台数に限りがございますのでお貸し出来ない事もございます。
Q. ホテルに荷物を送ることはできますか?
A. 可能ですが、着払い及びクール便はお断り致しております。
前日か前々日まででお願い致します。長期のお預かりもご遠慮いただいております。
Q. ホテルから荷物の発送はできますか?
A. 着払い・元払いとも承れます。
大きさや、製品によっては承れない事もございますので詳細はお問い合わせ下さい。
取り扱い業者はヤマト宅急便です。
Q. 近くにコンビ二はありますか?
A. 徒歩5分程のところのございます。

上記以外のお問い合わせはこちらよりお問い合わせ下さい。==>

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〒357-0021 埼玉県飯能市双柳105-8
お問い合わせ先:042-974-4000(ホテル代表)