| 宿泊の予約・客室のご利用に際して |
| Ｑ. |
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ |
| Ａ. |
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。 |
| Ｑ. |
早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか？ |
| Ａ. |
基本的には可能でございますが、G.Wや夏季繁忙期、年末年始などはご対応出来ません。
詳しい料金はお電話にてお問い合わせくださいませ。 |
| Ｑ. |
宿泊料金はいつ支払いますか？ |
| Ａ. |
チェックアウトの際にお支払いただいております。
尚、ご招待やプレゼントなどでご宿泊ご本人以外の方がお支払いの場合には、チェックイン前までにお支払いくださいませ。 |
| Ｑ. |
クレジットカードは使えますか？ |
| Ａ. |
ご利用可能でございます。 |
| Ｑ. |
客室でインターネットを利用できますか？ |
| Ａ. |
館内どちらからでも無線LAN接続にてご利用いただけます。
パソコンの貸し出しも行っておりますが、数に限りがございますので、ご了承くださいませ(有料)。 |
| Ｑ. |
禁煙ルームはありますか？ |
| Ａ. |
禁煙ルームのご用意はございませんので、消臭剤にて対応させて頂いております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。 |
| Ｑ. |
アメニティーはどのような物が用意してありますか？ |
| Ａ. |
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・バスジェル・洗顔フォーム・ハンドソープ・歯ブラシ・カミソリ
ヘアブラシ ・コットン・綿棒・フェイスタオル・バスタオル・ハンドタオル・ティー・お茶セット・部屋着
※ シーズンにより内容が異なります。お子様の寝巻きなどはございません。 |
| Ｑ. |
ベビーベッドはありますか？ |
| Ａ. |
1台2000円/1泊 にてご用意しております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。 |
| Ｑ. |
コネクトルームはありますか？ |
| Ａ. |
1階・2階それぞれ1部屋ずつございます。（ツイン+和洋室）ご予約の際にご指定くださいませ。 |
| Ｑ. |
宿泊の予約はいつからできますか？ |
| Ａ. |
お電話でのお申込は、予約日の4ヶ月前の1日からご予約可能でございます。
尚、お電話での予約を旅行会社などへの取扱にご変更は出来ませんので、予めご了承くださいませ。 |
| Ｑ. |
インターネット特別料金について教えてください。 |
| Ａ. |
インターネットのご予約料金は、ＷＥＢ上のお申込限り有効でございます。
お電話・旅行会社からのお申込には適用されません。また、他の割引きとの併用も出来ませんので、予めご了承くださいませ。 |
| Ｑ. |
1人でも泊まれますか？ |
| Ａ. |
可能でございます。シングルルームはございませんので、ツインのお部屋を1名様でご利用いただきます。
詳しくはお問い合わせくださいませ。 |
| Ｑ. |
大人1人と子供1人なのですが、料金はどうなりますか。 |
| Ａ. |
ご料金は大人2名様分となります。尚、お子様のお料理につきましてはお選びいただけます。 |
| Ｑ. |
貸出備品はどのようなものがありますか？ |
| Ａ. |
加湿器、アイロン、ズボンプレッサーなどがございますが、数に限りがございますので、ご了承くださいませ。 |
| ホテルのご利用に際して |
| Ｑ. |
チェックインの前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？ |
| Ａ. |
お荷物はフロントにてお預かりいたします。 |
| Ｑ. |
ホテルへ荷物を送れますか？また、ホテルから荷物を送れますか？ |
| Ａ. |
ご宿泊される方のお名前・宿泊日をご記入の上、ホテルへお送り下さい。フロントにてお預かり致します。
グループでのご宿泊の場合は、ご予約された方のお名前を必ず明記してください。(着払いでの送付はご遠慮くださいませ。)
また、ホテルから発送することもできますので、フロント係にお申し付けくださいませ |
| Ｑ. |
ペットの同伴はできますか？ |
| Ａ. |
申し訳ございませんが、ご遠慮させて頂いております。
尚、ホテルから徒歩3分程の場所に菊池動物病院がペットホテルとしてご紹介しております。直接お問合せくださいませ。
http://www.animal-k.com/ |
| Ｑ. |
テニスコートはありますか？ |
| Ａ. |
お車で10分程のところにホテル専用のコートがございます(有料)。
ラケットやシューズの貸し出しも行っておりますので、お申し付けくださいませ。 |
| Ｑ. |
レンタサイクルはありますか？ |
| Ａ. |
1台400円/１時間（１日は2000円）で貸し出ししております。先着順となっておりますので、ご了承くださいませ。 |
| Ｑ. |
コインランドリーはありますか？ |
| Ａ. |
申し訳ございませんが、館内にはございません。
尚、有料のランドリーサービスは行っておりますが、仕上がりに中１日を要しますので、フロントへご確認くださいませ。 |
| Ｑ. |
大浴場はありますか？ |
| Ａ. |
申し訳ございませんが、客室備え付けのお風呂のみとなっております。 |
