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よくあるお問い合わせ Q&A
 
 駐車場について
Q. 駐車場はありますか?
A. 駐車場は第1〜第6まで計6ヶ所あり、約300台駐車いただけます。(一部立体駐車場有)
普通車は無料ですが、中型車以上のお車に関しましては要予約にて1泊¥2100の駐車料金を頂戴しております。

 宿泊の予約・客室のご利用に際して
Q. 禁煙ルームはありますか?
A. 禁煙ルームは、シングルルーム25室、ツインルーム26室、スウィート1室です。
Q. 客室の備え付け備品を教えてください。
A. シャンプー・リンス・ボディーソープ・歯ブラシ・カミソリ・浴衣・バスタオル・フェイスタオル・ドライヤー・スリッパなど、必要最低限の物はご用意いたしております。
尚、冷蔵庫はございますが中身は入っておりませんので、お飲み物などはお持込いただいて結構でございます。
Q. 貸出備品はどのようなものがありますか?
A. ズボンプレッサー・加湿器・電気スタンド・電気ポット・アイロンなどの貸出しがございます。
数に限りがございますのであらかじめご了承くださいませ。
Q. 客室でインターネットを利用できますか?
A. 全客室に有線LAN接続対応でご利用いただけます。(LANケーブルは客室内に設置されております)
Q. 貸出し用のパソコンはありますか?
A. ございます。フロントにて【1泊¥1000、3時間\500】で貸出いたしております。
台数には限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

 レストランのご利用に際して
Q. 館内にレストランはありますか?
A. 館内のレストランは2ヶ所で、中国料理レストラン(2階)、フランス料理レストラン(13階)です。
Q. レストランの営業時間を教えてください。
A. 各レストラン共、ランチタイム11:30〜14:00 ディナータイム17:00〜22:00(ラストオーダー21:30)となっております。
*営業時間が変更になる場合もございますので、ご利用・ご予約の際はお問い合わせくださいませ。
Q. 朝食の内容はどのようなものですか?
A. 朝食のお時間は7:00〜9:30、和定食か洋定食をお選びいただけます。(お日にちよりバイキングの場合もございます)

 ホテルのご利用に際して
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A. チェックインは午後4時からチェックアウトは翌朝10時となっております。
Q. 早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか?
A. 別途ご料金がかかりますが可能でございます。
但しご予約状況によりましてはご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
延長ご料金につきましてはお部屋により異なりますのでお問合せくださいませ。
Q. 宿泊料金はいつ支払いますか?
A. チェックインの際に前会計でお願いいたしております。
Q. クレジットカードは使えますか?
A. JCB・VISA・UC・DC・MC・AMEX・SAISON・AEON・NICOS・楽天KC・DINERSなど各種ご利用いただけます。
Q. チェックインの前後に荷物を預かってもらえますか?
A. フロントにてお荷物のお預りを承っております。
Q. ホテルへ荷物を送れますか?また、ホテルから荷物を送れますか?
A. ホテルへの発送の際は、ご宿泊者のお名前・ご宿泊日を明記の上発送ください。
また、ホテルからの発送は、元払い・着払いそれぞれお取り扱いいたしております。
Q. ペットの同伴はできますか?
A. ペットの同伴はご遠慮いただいております。(介助目的の盲導犬等は除きます)
Q. コインランドリーはありますか?
A. 館内にはございません。徒歩20分程の場所にございます。
有料のランドリーサービスはございます。
(朝9:00までにフロントにお持ちいただければ、当日19:00頃に仕上がります。*土日・祝日休業*
Q. 近くにコンビ二はありますか?
A. 最寄のコンビニエンスストアーは徒歩7分程の距離にございます。
夜22:00まで営業しておりますスーパーマーケットも徒歩5分程の距離にございます。
Q. 会議室・宴会場を利用したいのですが?
A. ご宴会場は大小さまざまな会場がございます。詳しくは宴会予約係までお尋ねくださいませ。(窓口9:00〜20:00)
Q. ホテルまでの行き方を教えてください。
A. 電車の場合、JR常磐線土浦駅西口より徒歩約12分でございます。
お車の場合は、常磐自動車道・桜土浦ICより約10分、土浦北ICより約12分でございます。
(東京方面からお越しの場合は桜土浦IC、いわき方面からお越しの場合は土浦北ICをご利用ください)
Q. 公衆無線LANは利用できますか?
A. ホテル内に NTT DOCOMO、au、ソフトバンクのWi-Fiルーターを設置いたしております。
1Fフロントロビー、2F中国料理レストラン『摩亜魯王洞』、13Fフランス料理レストラン『ヴォジュール』にてご利用いただけます。
※上記以外の場所、客室及び宴会場等ではご利用できません。

上記以外のお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。==>

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〒300-0042 茨城県土浦市城北町2-24
お問い合わせ先:029-822-3000(ホテル代表)
 
 

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