Best Rate Guarantee

ベストレート

ホテルマロウドチェーンのご予約は
公式ホームページからが一番お得

公式ホームページからご予約された宿泊内容
（ホテル、宿泊日、客室タイプ、利用人数、宿泊プラン、
特典、利用条件等）がすべて同じである場合、

他の予約サイトと比較して最安値で宿泊料金を
ご提供することを保証いたします。
※ただし、同一料金でご提供している可能性はあります
ベストレート保証！ご予約はこちらから
宿泊予約

ベストレート保証条件

warranty Terms

ベストレート保証をお約束するにあたり
下記条件を満たす必要がございます

・同一ホテル

・同一宿泊日（到着日・出発日）

・同一人数

・同等のお部屋タイプ

・同一滞在時間（チェックイン・チェックアウト時間）

・同一清算方法

・同一キャンセル条件

・同一のプラン内容、サービスや特典内容
（アメニティ含む）

・Webサイトからのご予約

ベストレート保証の対象外

not covered by warranty

ベストレート保証をお約束するにあたり、
下記の場合は比較対象から除外させていただきます。
予めご了承ください。

・一般のお客様を対象としない、法人契約料金や団体向け、特定の施設との提携を対象とした料金

・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金

・（お電話等）Webサイトから予約が出来ない料金

・ホテル側が直接関与できない料金（旅行業者等が発行するクーポン・ポイント等を使用しての料金）

・ホテル側が直接取引していない料金（旅行業者様による販売(手配旅行等)、ネットオークションや共同購入サイト等）

・偽装レートにより変動する料金

よくあるご質問

frequently asked questions

Ｑ：電話予約での料金の方が安いのですか？
Ａ：あくまでもWebサイト上でのご予約が対象となり、電話予約は対象外となります。
Ｑ：「マロウド赤坂」に比べて「かぷせるイン赤坂」の料金の方が安い。
Ａ：同一ホテルが対象となります。
Ｑ：同じシングルルームですが公式ホームページの本館の部屋より他社予約サイトの新館の部屋の方が安い。
Ａ：同一客室タイプ（同一眺望）が対象となります。
Ｑ：航空会社や旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されています。
Ａ：航空会社や旅行会社様による商品は販売価格は、ホテル側が関与できないため対象外となります。
Ｑ：予約時点では公式ホームページが最安値だったが、1週間後にみたら他予約サイトの方が安くなっていた。
Ａ：ご予約された「その時点」における料金が対象になります。
Ｑ：〇日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連日プラン」の方が〇日の料金が安い。
Ａ：あくまでもその連泊プランは「連泊を条件としている 料金」であるため、同一の宿泊日（到着日・出発日）でなければ
対象となりません。
Ｑ：〇日と△日は同じ平日なのに△日の方が安い料金で販売されています。
Ａ：同一日が対象となります。
Ｑ：他社予約サイトでは安いタイプの部屋が空いているのに、公式ホームページでは高い料金の部屋しか残っていません。
Ａ：予約時点で空いている部屋タイプが同一でないときは対象となりません。
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