よくあるご質問

FAQ

  • TOP
  • ＞
  • よくあるご質問

お客様からよく寄せられる質問を
掲載しております。

お問い合わせの前にご確認ください。

  • ご宿泊について

  • アクセス

  • ホテルでのご利用

  • その他

ご宿泊について

About Stay

  • A.
    誠に申し訳ございませんが、ご宿泊のお客様以外お部屋へお通しできません。
    ご面会はすべてロビーでお願いしております。ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
  • A.
    チェックインは午後4時、チェックアウトは午前１０時となっております。
    尚、チェックインはすべて本館で行っております。
  • A.
    チェックインの際にお願いしております。また事前の振込も承っておりますのでその際はお問い合わせください。
  • A.
    24時以降のチェックインも承っております。ご予約時にお申し出ください。門限はございません。
  • A.
    早めのチェックインにつきましては承っておりません。
    チェックアウトの延長につきましては出発時間に応じて別途料金を頂戴しております。
    １２時迄の延長で室料の２５％、１5時迄で５０％、１5時以降は１００％です。
    また、当日の予約状況によってはお請けできない場合もございますので、あらかじめお問い合わせ願います。
  • A.
    ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、ＵＦＪカード、ＳＡＩＳＯＮ、ダイナース、ＡＭＥＸ、ＤＣ、ＭＡＳＴＥＲ、ニコスなど各種ご利用いただけます。
    尚、デビットカードもご利用いただけます。
  • A.
    小学校入学前までのお子様は、ご同伴者とベッドで添寝でよろしければ無料でご宿泊なれます。
    小学生以上のお子様は大人と同料金とさせていただいております。
    ご不明な点は当ホテルスタッフへお問い合わせください。
  • A.
    全客室内にてWi-Fiをご利用いただけます。（ID選択とパスワード入力が必要です）有線LANはご利用いただけません。
    また、利用状況で回線速度が遅くなる場合がございますのでご了承願います。

アクセス

About Access

  • A.
    JR八王子駅でございます。

ホテルでのご利用

About Use of Hotel

  • A.
    フロントにて無料でお預かりいたします。
  • A.
    発送の際はご予約（もしくはご宿泊者）のお名前・宿泊日を備考欄などに明記の上お送りください。
    ホテルからの発送につきましては、着払いのみの受付となりますのであらかじめご了解願います。
    取り扱い業者はゆうパックです。元払いご希望の場合は、コンビニをご案内しております。
  • A.
    誠に申し訳ございませんがご利用いただけません。
  • A.
    個人情報やセキュリティの関係上、お受けしておりません。
  • A.
    ございます。平日・土曜日の午前9時までにフロントへお持ちください。当日18時過ぎの仕上がりとなります。
    尚、日曜・祝祭日・年末年始などはクリーニング業者のお休みに準じお受けできませんのでご了承願います。
  • A.
    当ホテルでは、指定の喫煙ルーム内のみご使用が可能です。
  • A.
    本館3階フロアーに洗剤付全自動洗濯機（1回300円）と乾燥機（30分100円）がございます。
    ご宿泊者様は24時間ご利用いただけます。
  • A.
    ホテルから徒歩１分圏内にございます。
  • A.
    ご利用いただけます。受信は無料です。送信は1枚当たり20円でお受けしております。

その他

Others

  • A.
    駐車場は併設しておりますが立体駐車場となりますので高さ制限がございます。
    車高150ｃｍ以下のお車のみご利用いただけます。
    ご料金につきましてはご1泊1台1500円（税込）となっております。
  • A.
    車高150cm以上のお車に関しましては、誠に恐れ入りますが近隣のコインパーキングに時間貸し料金でご利用いただくようになります。
    駐車スペースの確保はできかねます。大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承願います。
    近隣コインパーキングご利用料金目安・・・1時間300円～400円。12時間～18時間でおよそ1800円～3000円くらい（深夜割引含む）
その他のご質問に関しましては、
お電話にてお問い合わせください。

TEL：042-623-7111