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よくあるお問い合わせ Q&A
 
 アクセス・駐車場について
Q. ホテルまでの行き方を教えてください。
A. JR八高線東飯能駅より徒歩5分。又は、西武池袋線飯能駅より徒歩15分です。
尚、飯能駅には7名様以上のご乗車で送迎バスを承れます。(予約順)
Q. 駐車場はありますか?
A. 40台分の駐車場がございます。
台数に限りがございますので、できるだけ公共機関でのご来館をお願いいたします。
駐車料金につきましては普通乗用車は無料、バス・トラックなどの全長5メートルを超える中型車以上をご利用の場合は御予約が必要で1泊1台3,000円となっております。
尚、セミナーパックのお客様は7名様以上のご利用で駅までの送迎も承っております。

 宿泊の予約・客室のご利用に際して
Q. 禁煙ルームはありますか?
A. ございますが現在シングル40ルーム、ツイン4ルームと数に限りがございます。
Q. 客室で料金が発生するものはありますか?
A. 客室内では外線電話だけです。
Q. 客室でもインターネットはできますか?
A. 全客室内にてWi-Fiをご利用いただけます。(ID選択とパスワード入力が必要です)有線LANはご利用いただけません。
Q. 客室に冷蔵庫はありますか?
A. ございます。商品は入っておりませんのでお飲物はお持込いただいてご利用ください。

 レストランのご利用に際して
Q. 館内にレストランはありますか?
A. レストラン棟に中国レストラン「摩亞魯王洞」がございます。
Q. レストランの営業時間を教えてください。
A. ご朝食・・・6:30〜9:30(9:00最終入場)
ご昼食・・・11:30〜14:00
ご夕食・・・17:00〜22:00(ラストオーダー21:00)
Q. 団体利用の場合、食事会場はレストランですか?それとも個室ですか?
A. 40名様以下の場合はレストランでご用意することもございますが基本的には個室で対応させていただきます。
Q. 団体利用の場合、夕食のメニュー内容はどうなりますか?
A. メニュー例をご覧ください。
基本的には中華スタイルです。円卓での大皿一緒出しとなります。連泊の場合はメニューを変更いたします。
ご朝食は和食・洋食のバイキングスタイルです。

 会議室・宴会場のご利用に際して
Q. 会議室までの案内板はありますか?
A. 当ホテルはホテル棟と会議室があるレストラン棟に分かれております。
レストラン棟の入り口と研修会場の入り口に案内板を無料でお出しいたします。
Q. 研修会場の広さや料金は?
A. 広さによって異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
どの広さが適切なのか解からない場合はレイアウト例をご覧になるかホテルにお問い合わせください。
セミナーパックをご利用の場合は1泊あたり10時間分の会場費が含まれます。
Q. 会場の利用時間は?早朝・深夜の利用は可能ですか?
A. 会場のご利用時間は8時〜22時の間です。
Q. ホワイトボードやプロジェクターはありますか?
A. 各種備品のご案内をご覧ください。 
セミナーパックをご利用の方はホワイトボード1台無料です。
Q. 研修会場でインターネットは利用できますか?
A. ご利用いただけません。
Q. 客室の鍵の受け渡しは会場でもできますか?
A. 団体様の場合は研修会場でも結構です。
フロントでの受け渡しですと混雑いたしますので会場での受け渡しをお勧めいたします。
Q. 前日の会場準備は可能ですか?
A. 基本的にはお断りいたしておりますが、8時から会場を使用する場合は前日の予約状況により承ることもございますのでホテルにお問い合わせください。

 ホテルのご利用に際して
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A. チェックインは15時、チェックアウトは10時です。
Q. アメニティは何がありますか?
A. フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシセット・シェービングセット・シャンプー・リンス・ボディーソープ・ドライヤーです。クシ、ブラシはございませんのでお持ちください。
Q. ランドリーサービスはありますか?
A. ランドリーバックに入れてフロントまでお持ちください。
製品によっては当日に仕上がらないことがございます。
コインランドリーは徒歩10分ほどの所にございます。
アイロン・ズボンプレッサーはお貸出しいたしますが、台数に限りがございますのでお貸しできないこともございます。
Q. ホテルに荷物を送ることはできますか?
A. 可能ですが、着払い及びクール便はお断りしております。
前日か前々日まででお願いいたします。長期のお預かりもご遠慮いただいております。
Q. ホテルから荷物の発送はできますか?
A. 着払い・元払いとも承れます。
大きさや、製品によっては承れないこともございますので詳細はお問い合わせください。
取り扱い業者はヤマト宅急便です。
Q. 近くにコンビ二はありますか?
A. 徒歩5分程のところにございます。
Q. 火を使わない喫煙器具(電子タバコ及び加熱式タバコ等)の使用について教えてください。
A. 当ホテルでは、指定の喫煙ルーム内及び喫煙可能な場所でのみご使用が可能です。

上記以外のお問い合わせはこちらよりお問い合わせください。==>

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〒357-0021 埼玉県飯能市双柳105-8
お問い合わせ先:042-974-4000(ホテル代表)
 
 

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