よくあるご質問

FAQ

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お客様からよく寄せられる質問を
掲載しております。

お問い合わせの前にご確認ください。

  • ご宿泊について

  • アクセス

  • ホテルでのご利用

  • その他

ご宿泊について

About Stay

  • A.
    ございます。ご予約時に禁煙のお部屋タイプをご選択ください。
    満室の場合は消臭対応も承っておりますので、ホテルにお問い合わせください。
  • A.
    通常の喫煙と同様、当ホテルでは喫煙ルーム内でのみご使用が可能です。
  • A.
    チェックインは午後４時、チェックアウトは午前１０時です。
    なお、上記と異なる時間設定の宿泊プランでご利用の際は、宿泊プランの設定が優先されます。
    ご予約の際は、宿泊プランのご案内文にてプラン利用条件をご確認ください。
  • A.
    24時以降のチェックインも承っております。ご予約時にお申し出ください。
  • A.
    門限はございません。フロントスタッフは24時間待機しております。
  • A.
    早めのチェックインにつきましては承っておりません。
    チェックアウトの延長につきましては出発時間に応じて別途料金を頂戴しております。
    当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
    12時まで・・・・・室料の25%
    14時まで・・・・・室料の50%
    14時以降・・・・・室料の100%
    （注：ご宿泊料金からの加算となります。）
  • A.
    前会計となりますので、基本的にはチェックインの際にお願いしております。また、事前の振込も承っておりますのでその際はお問い合わせください。
    尚、お客様をご招待される場合も、チェックインよりも前にご来館、又は銀行振込にてお支払いをお願いいたしております。
    オンラインカード決済などもご活用ください。
  • A.
    フロントにてお預かりいたします。
  • A.
    下記内容を明記頂きお送りくださいませ。
    　　〒183-0005　東京都府中市若松町1-4-1
    　　マロウドイン東京　フロント気付　○月○日泊　ご宿泊代表者名
    また、同伴されるお客様は、ご宿泊代表者名を併記頂き、ご発送くださいませ。
  • A.
    着払いのみ、フロントにて承っております。

アクセス

About Access

  • A.
    京王線「東府中」駅でございます。
    北口に出てすぐ斜め右手に当ホテルがございます。
    お車をご利用の場合、中央自動車道「調布I.C」より約１０分でございます。
  • A.
    有料及びお電話によるご予約制にてご用意しております（普通車のみ）。
    各プランのチェックイン時間よりチェックアウト時間までご利用可能でございます。
    ご予約にて満車の際は周辺コインパーキングをご利用ください。なお、料金提携はしておりません。

ホテルでのご利用

About Use of Hotel

  • A.
    ご利用いただけます。主なご利用可能カード：VISA、JCB、DC、UFJ、ニコス、Master Card、American Express、Diner's Club、銀聯カード
    この他のカードについてはホテルにお問い合わせください。
  • A.
    お預かりいたします。フロントスタッフにお声がけください。
  • A.
    申し訳ございませんが、ご遠慮ください。補助犬とご同伴される際は、事前にご連絡をお願いいたします。
  • A.
    申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
  • A.
    大浴場はございません。各客室内のユニットバスをご利用ください。
  • A.
    基本的には毎日清掃のため入室させていただいておりますので、ご貴重品は必ずお持ちいただき、フロントスタッフにルームキーをお預けの上お出かけください。清掃ご不要の場合はフロントスタッフにお申しつけください。
    清掃不要の札も各客室内にございますので、ドアノブにお掛けいただければ幸いです。
    ただし、３日に１度は清掃に入らせていただきますので、予めご了承ください。
  • A.
    全客室内にてWi-Fiをご利用いただけます。（ID選択とパスワード入力が必要です）
    有線LANはご利用いただけません。
    また、有料レンタルパソコンは当日の先着順となっておりますので、あらかじめご了承願います。
  • A.
    ズボンプレッサー・加湿器・電気スタンドがございますが、数に限りがございますので、お問い合わせください。
    火災予防上、アイロンのご用意はございません。
    ランドリーサービス及びズボンプレッサーをご用意いたしております。
  • A.
    コインランドリーは館内にはご用意がございませんが徒歩３分圏内に２ヶ所ございます。
    製氷機は７階フロアにございます。自販機は客室フロア各階にございます。
  • A.
    未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名様まで可能です。
    小学生以上のお子様は、大人のお客様と同様のご案内となります。

その他

Others

  • A.
    下記のレストランがございます。
    中国料理レストラン「摩亜魯王洞」
    朝食　7:00〜9:30
    昼食　11:30〜15:00 （ラストオーダー 14:30)
    夕食　17:00〜22:00 （ラストオーダー 21:30)
    ※朝食は和洋バイキングとなります。
    ※都合により内容・営業時間が変更となる場合がございます。
  • A.
    可能でございます。個室での宴会等も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
  • A.
    可能でございます｡食券制となっておりますので、フロントにてお買い求めください。
  • A.
    救急対応病院･･･車で約15分
    産婦人科・婦人科・小児科・内科･･･徒歩約4分
    内科・胃腸科・外科・肛門科･･･徒歩5分
    歯科･･･徒歩30秒
    詳しくはフロントスタッフにお尋ねください。
  • A.
    薬事法に違反するため、ご用意しておりません。
    予めご用意いただくか、近隣ドラッグストアにてお買い求めください。
  • A.
    徒歩５分圏内に３店と、東府中駅改札前にも売店やドラッグストアなどがございます。
  • A.
    フロントにお申しつけいただければタクシー会社様に依頼いたします。
    前日であれば予約の手配も可能です（予約料が発生いたします）。
    ただし、イベント日、受験日、悪天候時など、タクシーのご要望が集中した場合には手配不可となる場合もございます。
    公共交通機関でのご移動も予めご検討いただくことをおすすめいたします。
  • A.
    客室へのご入室は、ご宿泊のお客様のみとさせていただいております。
    ご面会はロビーにてお願いいたします。
その他のご質問に関しましては、
お電話にてお問い合わせください。

TEL：042-369-1111