よくあるご質問

FAQ

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お客様からよく寄せられる質問を
掲載しております。

お問い合わせの前にご確認ください。

  • ご宿泊について

  • アクセス

  • ホテルでのご利用

  • その他

ご宿泊について

About Stay

  • A.
    チェックインは16時から、チェックアウトは10時までとなっております。
    プランによってはチェックイン・チェックアウト時刻が異なるプランもございますのでご注意くださいませ。
  • A.
    小学生までのお子様の添い寝は無料でご利用いただけます。お食事につきましては別途料金がかかります。
  • A.
    無料にて貸出がございます。
    数に限りがございますので、ご使用になられる場合には事前にご連絡くださる様、お願いいたします。
  • A.
    エキストラベッドはございません。
  • A.
    シャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、カミソリ、浴衣、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーがございます。
  • A.
    当ホテルのホームページから、または直接お電話にてご予約につきましては基本室料に対し宿泊日前日20％、当日80％、ご連絡のない不泊は100％頂戴いたします。
    旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申し込み先へご確認ください。
  • A.
    冷蔵庫内は空となっております。電源が既に入っておりますので、ご自由にお使いください。
  • A.
    当ホテルにおきましては、薬事法第24条の規定により、医薬品のご提供はいたしておりません。
    ご来館前にあらかじめご用意いただくか、近隣の病院・薬局をご紹介いたしますので、フロントへお問い合わせください。

アクセス

About Access

  • A.
    宿泊・会議・宴会ご利用のお客様は滞在期間中無料でご利用いただけます。（収容台数300台）
    ※バス・トラックなどの中型車以上を駐車ご希望の場合は事前にご連絡ください。（有料：1泊2,000円税別）
  • A.
    「アクセス」のページよりご確認ください。
  • A.
    朝の時間に限り土浦駅まで無料送迎バスをご用意しております。
    運行時間は、7：00・7：30・8：00・8：30・9：00発の計5便です。（日・祝日は除く）（要予約）

ホテルでのご利用

About Use of Hotel

  • A.
    22時を過ぎる場合は、必ず電話連絡をお願いします。
  • A.
    お荷物を送る場合には伝票に宿泊日とご宿泊名（フリガナ）をご記入いただき下記住所までお送りくださいませ。
    ただし着払いや代引きでのお預かりは承ることができません。
    〒300-0042茨城県土浦市城北町2-24ホテルマロウド筑波　フロント気付〇月〇日宿泊〇〇様
  • A.
    お預かりいたします。フロントへお声がけください。
  • A.
    門限は設けておりません。保安の為、深夜は自動ドアを施錠致します。
    施錠時間は午前2時から午前6時でございます。ご到着・ご帰館の際はインターホンでお呼び出しください。
  • A.
    ご利用いただけます。
    VISA、JCB、American Express、Diner'Club、Master Card、UnionPay銀聨カードの取り扱いがございます。
    各種電子マネー（J-Debit、楽天Edy、iD、Waon、Apple pay、nanaco、Quicpay、交通系）もご利用頂けれます。
    ※銀聯カード,J-Debit以外のデビットカードはご利用いただけません。
  • A.
    ズボンプレッサー、加湿器などのご用意がございます。詳細につきましてはお問い合わせくださいませ。

その他

Others

  • A.
    現在、マッサージは承っておりません。外部からの依頼もお断りしております。予めご了承ください。
  • A.
    当ホテルでは、喫煙可能な場所でのみご使用が可能です。
  • A.
    10：00までに出していただければ、当日の18：00に仕上がります。
その他のご質問に関しましては、
お電話にてお問い合わせください。

TEL：029-822-3000