よくあるご質問

Q.

チェックインチェックアウトは何時ですか？

• A.

  チェックインは15時～、チェックアウトは10時となります。

Q.

早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか？

• A.

  はいできます。但し、追加料金を別途頂戴いたしております。

Q.

宿泊料金はいつ支払いますか？

• A.

  恐れ入りますが、チェックインの際の前金制でお願いいたしております。

Q.

客室でインターネットを利用できますか？

• A.

  全客室内にてWi-Fiをご利用いただけます。有線LANはご利用いただけません。

Q.

チェックインの前後に荷物を預かってもらえますか？

• A.

  フロントにてお預かりしております。

Q.

ホテルへ荷物を送れますか？

• A.

  ホテルへ送る場合は元払いのみお受けいたしております。（着払い不可）

Q.

ホテルから荷物を送れますか？

• A.

  ホテルより発送する場合は元払い・着払い共に取り扱いしております。

Q.

コインランドリーはございますか？

• A.

  本館4階エレベータ前にございます。ご利用時間は12：00～21:00（22：30消灯）となります。

Q.

火を使わない喫煙器具（電子タバコ及び加熱式タバコ等）の使用について教えてください。

• A.

  ホテルでは、指定の喫煙ルーム内及び喫煙可能な場所でのみご使用が可能です。

Q.

最寄りの駅はどちらになりますか？

• A.

  ＪＲ高崎線熊谷駅・秩父鉄道熊谷駅となります。

Q.

最寄りの駅から徒歩何分ですか？

• A.

  徒歩約10分です。

Q.

最寄りの駅から送迎はしてもらえるのですか？

• A.

  申し訳ございませんが基本的には駅までの送迎は行っておりません。

Q.

最寄りのインターはどちらですか？

• A.

  関越道『東松山I.C.』か『花園I.C.』です。東北道は『羽生I.C.』となります。

Q.

ペットの同伴はできますか？

• A.

  申し訳ございませんができかねます。

Q.

クレジットカードは使えますか？

• A.

  VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、SAISON 等ご利用いただけます。

Q.

館内にレストランはありますか？

• A.

  1階に中国料理レストラン、ティーラウンジ、9階に洋食展望レストラン、バーラウンジがございます。

Q.

レストランの営業時間を教えてください。

• A.

  ランチタイムは11：30～14：00　ディナータイムは17：00～22：00（ラストオーダー　21：00）です。

Q.

朝食の内容はどのようなものですか？

• A.

  和洋ブッフェスタイルで、6：30～9：00までの営業です。

Q.

駐車場はありますか？

• A.

  約65台収容可能です。恐れ入りますがご宿泊の方は1泊\600となります。

Q.

マイクロバスや中型車、大型車の駐車は可能ですか？

• A.

  事前にお問い合わせください。予約状況によりお受けできない場合がございます。

Q.

コンビニは近くにありますか？

• A.

  ホテルから4分ほどの所にございます。駅からお越しのお客様は駅前でお寄りいただくのをお勧めいたします。